شاخص مقایسه سازمان ها با یکدیگر عملکرد آنها است . عملکرد دارای سه مولفه زیر است که می بایست با روش ها و الگوهای علمی اندازه گیری و محاسبه گردند.
بنابراین بر مبنای سه مولفه فوق سازمان ها می بایست شاخص ها را تعریف و بر مبنای آن خود ارزیابی و مدیریت ارزیابی عملکرد (برنامه ریزی ، اجراء،هدایت ) را انجام دهند . عوال موثر بر علکرد سازمان که توسط آن ارزیابی می گردند عبارتند از داشتن برنامه ریزی استراتژیک(راهبرد) ، فرآیندهای شفاف و روشن، منابع انسانی و ساختار سازمانی می باشد که اولویت بندی این عوامل با توجه به شرایط محیطی جابجا می شوند. بنابراین ساختارهای سازمان از راهبردها،منابع انسانی و فرآیندها منتج می گردد.
برچسب:
نویسنده: آدرین دادخواه