برای اندازهگیری عملکرد یک برنامه درحال اجرا، میتوان پنج تا هفت KPI مرتبط را انتخاب کرد تا وضعیت پیشرفت برنامه بهسادگی قابل ملاحظه باشد. مدل SMART یکی از مدلهایی است که در انتخاب KPIهای دقیق و خوب بسیار کمککننده است. KPIهایی که برای ردیابی فعالیتهای انجامشده انتخاب میشوند باید پنج ویژگی مدل SMART را دارا باشند. عبارت SMART بهمعنای هوشمند است اما در مدل مطرحشده هر یک از حروف آن نشاندهنده یک ویژگی مهم برای انتخاب KPIها است:
برچسب:
نویسنده: آدرین دادخواه
این شاخصهای کلیدی معمولاً بالاترین سطح را دارند که نشان میدهند یک سازمان چگونه کار میکند. KPIهای استراتژیک، فراتر از ارائه یک تصویر کلی از سازمان نرفته و اطلاعات زیادی ارائه نمیدهد؛ نمونههایی از KPI استراتژیک شامل نرخ بازگشت سرمایه، حاشیه سود و درآمد کل شرکت است.در ادامه چند نوع کلیدی KPI استراتژیک آورده شده است:
این KPIها بر یک چارچوب زمانی بسیار محدودتر متمرکز شدهاند و عملکرد یک شرکت را ماهبهماه (حتی روزبهروز)، با تجزیهوتحلیل فرایندها، بخشها یا مکانهای جغرافیایی مختلف اندازهگیری
برچسب:
نویسنده: آدرین دادخواه
KPIها را تقریباً در هر صنعت و دستهبندی؛ از جمله فروش، بازاریابی، خدمات مشتری، فناوری اطلاعات، منابع انسانی و امور مالی میتوان پیدا کرد. ازآنجاکه این شاخصها اغلب مسئول اهداف و نتایج عملکرد هستند، مهم است که برای هر کسبوکار، شاخص های کلیدی عملکرد مناسب انتخاب شود. انتخاب تعداد KPI قابلمدیریت برای هر هدف، به کسبوکارها امکان میدهد تا ارزیابیهای لازم را انجام دهند و عملکرد نیروی کار خود را همراستا با اهداف نگه دارند.در ادامه چند نمونه از KPIهای رایج معرفی شدهاند:
نمونهای از KPIهای فروش:نم
برچسب:
نویسنده: آدرین دادخواه
مردی که از زندان آشویتس در لهستان (قتلگاه آدم سوزی) توانست فرار کند، دكتر ویكتور فرانكل اتریشی بود و با توجه به خودكشیها و فجایع زیادی كه با چشم خودش دیده بود روان شناسی بسیار متبحر شده بود مدیر مدرسهای فعال بود. او در آغاز هرسال تحصیلی برای معلمان مدرسه این نامه را میفرستاد! کسی هستم که از یک اردوگاه اسیران جان سالم به در برده است. چشمانم چیزهایی دیده که چشم هیچ انسانی نباید میدیده:اتاق های گازی را دیدم كه توسط بهترین و ماهرترین مهندسین ساختمان ساخته شده بودند!
بهـترین و متخصصترین پزشكانی را
برچسب:
نویسنده: آدرین دادخواه
اگر کل کتاب های روانشناسی رو بخونید به این 30 نکته میرسید :1. روز تولد دیگران را به خاطر داشته باش.2. حداقل سالی یکبار طلوع آفتاب رو تماشا کن.3. برای فردات برنامهریزی کن4. وقت شناس باش5. بدان در چهوقت باید سکوت کنی.6. زیر دوش آب برای خودت آواز بخون7. از حدی که لازم است، مهربان تر باش8. برای هر مناسبت کوچیک جشن بگیر.9. متواضع و فروتن باش10. همیشه در حال آموختن باش.11. آنچه میدانی به دیگران بیاموز12. روز تولدت یک درخت بکار13. دوستان جدید پیدا کن اما دوستان قدیمی را از یاد نبر14. به دیگران
برچسب:
نویسنده: آدرین دادخواه
تحلیل شخصیتهای «درمان شوپنهاور» بسیار جذاب است، زیرا یالوم در واقع دو سطح از شخصیتپردازی را پیش میبرد: یکی شخصیتهای «زنده» در گروه درمانی، و دیگری شخصیتهای «تاریخی» که از طریق بازخوانی زندگی شوپنهاور در ذهن ما شکل میگیرند.بیایید روی شخصیتهای کلیدی تمرکز کنیم:
او «وجدان» و «قلب» داستان است.او در ابتدا مظهر «فلسفه به مثابهِ پناهگاه» است.شوپنهاور در این رمان، یک شخصیت زنده نیست، اما حضورش همه جا حس میشود.این شخصیتها ابزارهای اصلیِ درمانِ فیلیپ هستند. در مدل BPM (مدیریت فرآیندهای کسبوکار)
برچسب:
نویسنده: آدرین دادخواه
اروین یالوم در «درمان شوپنهاور» به شکلی هوشمندانه تقابل دو جهانبینی بزرگ را ترسیم میکند: یکی فلسفه بدبینانه و انتزاعیِ آرتور شوپنهاور و دیگری رواندرمانیِ اگزیستانسیال (هستیگرا).در اینجا پیامهای اصلی فلسفی کتاب را در ۵ محور کلیدی تفکیک کردهام:
این مهمترین پیام فلسفی-روانشناختی کتاب است:خلاصه در یک نگاه:اگر شوپنهاور «رنج» را تشخیص داد، یالوم «دارو» را تجویز کرد. داروی یالوم «دیگری» است.پیام نهایی این است: فلسفه بدون زندگی، فقط یک دکورِ ذهنی است. برای اینکه فلسفه واقعاً کار کند، باید آن را
برچسب:
نویسنده: آدرین دادخواه
فلسفه شوپنهاور میگوید واقعیتِ اصلی جهان نه عقل است و نه هدف، بلکه «اراده»ای کور، بیپایان و سیریناپذیر است که در همه موجودات به صورت میل، خواستن و کشش به بقا عمل میکند؛ به همین دلیل زندگی انسان ناگزیر میان رنجِ نرسیدن و ملالِ رسیدن در نوسان است. ما جهان را آنگونه که هست نمیبینیم، بلکه فقط «تصور» و بازنمایی آن را در ذهن خود تجربه میکنیم، اما در پسِ این ظاهر، همان اراده بیقرار جریان دارد. از نظر شوپنهاور، چون خواستن پایان ندارد، خوشبختی پایدار هم ممکن نیست و تنها راههای کاهش رنج، فاصله گ
برچسب:
نویسنده: آدرین دادخواه
مؤلفهها و نمادهای BPMNBPMN نمودارهایی با مجموعهای از مؤلفههای گرافیکی هستند. چهار دستۀ مؤلفههای اصلی عبارتاند از:1.اشیاء جریان (Flow Objects): رویداد-رخداد (Event)؛ فعالیتها (Activities)؛ دروازهها یا درگاهها (Gateways)رویداد-رخداد (Event): رویدادها با دایرههایی حاوی نمادهای دیگر بر اساس نوع رویداد نشان داده میشوند. رویدادها میتوانند آغازین، میانی یا پایانی باشد. آنها بهعنوان یک عامل یا محرکی برای شروع یا تکمیل فرایند عمل میکنند.فعالیت ها (Activities): یک فعالیت با یک مستطیل با گوشه
برچسب:
نویسنده: آدرین دادخواه
BPMS چیست؟ (سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار)BPMS یا سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار (Business process management) ابزاری است که به خودکارسازی فرآیندهای قابل پیشبینی در کسب و کارها میپردازد و نقش مهمی در افزایش بهرهوری آنها دارد. BPMS به سازمانها کمک می کند تا مجموعه ای از فعالیت ها و وظایف را طراحی، مدل سازی، اجرا، خودکارسازی و بهبود ببخشند. در ادامه ضمن تعریف سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار، به مزایا و مراحل استفاده از آن میپردازیم.
برچسب:
نویسنده: آدرین دادخواه
مقاله مفهوم زندگی اقتباس از هرم مازلوآبراهام مازلو [1]روانشناس آمریکایی یکی از بنیانگذاران رویکرد روانشناسی انسانگرا محسوب میشود. او در سال 1943 نظریه "سلسله مراتب نیازهای انسانی" را در مقاله اول خود و همچنین در کتاب بعدی با عنوان “انگیزه و شخصیت” )پنج شکل اصلی برای انگیزه رفتاری انسان( را بیان کرد. امروزه نظریه هرم مازلو از حوزه روانشناسی فراتر رفته و به ابزاری کلیدی برای مدیریت منابع انسانی، توسعه سازمانی، بازاریابی، فلسفه و ... تبدیل شده است. این مدل مراحل رشد تکاملی بشر را به سوی انسان ب
برچسب:
نویسنده: آدرین دادخواه
نقش پاها در طول عمر *تحقیق دانشگاه دانمارک:**«اگر دو هفته پاهایتان را حرکت ندهید، قدرت پاها به اندازه ۱۰ سال کاهش پیدا میکند! برای سالمندان، اعتمادبهنفس نه در مغز بلکه در پاهاست.»*1. با افزایش سن، همیشه باید پاها و ساقها را قوی نگه دارید.2. وقتی سن بالا میرود، نباید نگران سفیدی مو، شل شدن پوست یا چینوچروک باشید؛ بلکه باید از پاهایتان خوب مراقبت کنید.3. عضلات قوی پا توسط مجله آمریکایی طب پیشگیری بهعنوان مهمترین عضلات و نشانهای از طول عمر معرفی شدهاند.4. بیتحرکی پاها به مدت دو هفته باعث
برچسب:
نویسنده: آدرین دادخواه
ویژگیهای یک KPI خوب براساس مدل SMARTبرای اندازهگیری عملکرد یک برنامه درحال اجرا، میتوان پنج تا هفت KPI مرتبط را انتخاب کرد تا وضعیت پیشرفت برنامه بهسادگی قابل ملاحظه باشد. مدل SMART یکی از مدلهایی است که در انتخاب KPIهای دقیق و خوب بسیار کمککننده است. KPIهایی که برای ردیابی فعالیتهای انجامشده انتخاب میشوند باید پنج ویژگی مدل SMART را دارا باشند. عبارت SMART بهمعنای هوشمند است اما در مدل مطرحشده هر یک از حروف آن نشاندهنده یک ویژگی مهم برای انتخاب KPIها است:
برچسب:
نویسنده: آدرین دادخواه
انواع KPI براساس ویژگیها و نوع کاربردشاخصهای کلیدی عملکرد را میتوان به چهار دسته مختلف تقسیم کرد که هر دسته دارای ویژگیها، بازه زمانی و کاربران خاص خود است.KPIهای استراتژیکاین شاخصهای کلیدی معمولاً بالاترین سطح را دارند که نشان میدهند یک سازمان چگونه کار میکند. KPIهای استراتژیک، فراتر از ارائه یک تصویر کلی از سازمان نرفته و اطلاعات زیادی ارائه نمیدهد؛ نمونههایی از KPI استراتژیک شامل نرخ بازگشت سرمایه، حاشیه سود و درآمد کل شرکت است.در ادامه چند نوع کلیدی KPI استراتژیک آورده شده است:KPIها
برچسب:
نویسنده: آدرین دادخواه
مثالهایی از KPI های حوزههای مختلفKPIها را تقریباً در هر صنعت و دستهبندی؛ از جمله فروش، بازاریابی، خدمات مشتری، فناوری اطلاعات، منابع انسانی و امور مالی میتوان پیدا کرد. ازآنجاکه این شاخصها اغلب مسئول اهداف و نتایج عملکرد هستند، مهم است که برای هر کسبوکار، شاخص های کلیدی عملکرد مناسب انتخاب شود. انتخاب تعداد KPI قابلمدیریت برای هر هدف، به کسبوکارها امکان میدهد تا ارزیابیهای لازم را انجام دهند و عملکرد نیروی کار خود را همراستا با اهداف نگه دارند.در ادامه چند نمونه از KPIهای رایج معرفی
برچسب:
نویسنده: آدرین دادخواه